2022年10月8日，濠江法院河浦法庭成功调解了一起提供劳务者受害责任纠纷案，来汕务工人员朱某家属获得死亡赔偿金等赔偿款65万元。

老家在江西的朱某是家中的经济支柱，为了生计朱某背井离乡来汕务工。2022年1月20日，朱某与工友一同为业主马某夫妇的别墅做装修，朱某在作业时不慎从两层脚手架上摔下，后朱某在被送往医院过程中死亡。朱某的近亲属和业主马某夫妇、包工头郑某就赔偿问题一直无法达成协议，经多方调解未果。最终，朱某的近亲属来到法院起诉包工头和业主，要求对方赔偿各项费用121万多元。

朱某死亡后，因业主和包工头互相推卸责任，导致赔偿问题一直无法解决，朱某家属情绪激动。河浦法庭立案后，主办法官认真倾听死者家属的诉求，耐心安抚其情绪，避免矛盾激化升级。法官在了解案件基本情况后组织各方进行调解。在调解过程中，朱某的妻子及儿女认为朱某是在装修过程中死亡，家属们因其身故而遭到极大的精神痛苦和蒙受极大的经济损失，业主马某夫妇和包工头郑某要承担赔偿责任；业主马某夫妇则认为自己跟包工头郑某签订装修工程协议，朱某是包工头郑某雇佣的，自己与朱某之间无任何关系，不应该承担赔偿责任；包工头郑某则表示自己只是一个包工头，没有太多的经济能力，且朱某是因自己操作不当导致，朱某自己应该承担部分责任。各方对于责任认定的分歧巨大，当事人三方互不相让，调解陷入僵局。

虽然调解遇到困难，法官并未放弃，在全面梳理各方意见和诉求的基础上，对案件进行深入的分析研判，并迅速调整了调解方案。法官以提供劳务者受害责任的相关规定为依据，灵活运用“背靠背法”“情、理交融法”“换位思考法”等调解技巧，对死者家属逐步明理释法，引导家属依法依规理性协商；另一方面，从情理、人文的角度出发，与马某夫妇、郑某沟通协调，引导他们换位思考，互谅互让。在法官动之以情、晓之以理、释之以法的耐心劝说下，各方终于就赔偿金额达成共识，并签订了调解协议由郑某就本案事故赔偿朱某死亡赔偿金、被扶养人生活费等各项经济损失共计65万元整，并于签订协议当天先行支付35万元，余款分期支付。至此，该起纠纷得以圆满解决。

纠纷的成功调解既减轻了当事人的诉累，又节约了审判资源，提高审判效率，取得案结事了的社会效果。人民法院的司法行为就是要为人民群众解难题、办实事，不断满足人民群众的司法获得感，用暖心服务赢得群众支持点赞。接下来，濠江法院将继续探索多元化解纠纷解决途径，不断创新完善便民利民措施，切实为群众排忧解难，不断提升人民群众司法获得感。